Innerhalb 48 Stunden nach Kundenkontakt ist der Besuch eines Service Mitarbeiters gewährleistet. In 90% der Fälle kann dieser die Reparatur gleich vor Ort durchführen. Wird ein Ersatzteil benötigt, wird dieses bereits am Tag nach der Anforderung vor 7:00 Uhr geliefert. Dadurch kann eine Reparaturzeit von ebenfalls maximal 48 Stunden gewährleistet werden.

Neben vielfältigem POS-Material, eigenen Katalogen, sowie topclass Zertifikat und Kundenkarten, steht den Händlern außerdem ein eigenes Onlineportal zur Verfügung, wo sie wichtige Informationen wie technische Daten und Preise abrufen, POS-Material und Kataloge bestellen, sowie ihren persönlichen Account anlegen können.