Die Anforderungen
Um das „Rückenzentrum Schlafen“ hat Klaus Hoflehner natürlich sein Geschäft aufgerüstet und seine Mitarbeiter geschult. Herbert Kranzl und Bernhard Schwingenschuh wurden in MZE Schulungen in München in mehreren Kursen zu Schlafberatern ausgebildet. Sie wissen jetzt, wenn Kunden ins Geschäft kommen und ihnen ihre Schlafprobleme schildern, wo sie den Hebel ansetzen müssen. Im Möbelhaus selbst hat man bei Hoflehner mit rund 100 Quadratmeter ein attraktives Schlafstudio geschaffen. Genug Platz für den Konsumenten um die verschiedensten Produkte zu betrachten und natürlich zu testen, was in der Schlafberatung besonders wichtig ist. Bei den Produkten setzt Klaus Hoflehner speziell auf Systeme von Optimo, Swissflex und als derzeit einziger Verkäufer in Oberösterreich hat er auch schon die neue MasterMed von Joka im Programm, von der er besonders begeistert ist.
Was bietet der MZE in diesem Bereich
Eine seiner wichtigsten Aufgaben sieht der MZE - Österreich darin seinen Händlern Konzepte an die Hand zu geben. Konzepte die ihm helfen, sein Profil zu schärfen und die Abgrenzung zum Wettbewerb klar erkennen zu lassen. „Netzwerke sind die Antwort des Mittelstandes auf die Großfläche und die Filialisten“, so Walter Baumgartner vom MZE-Verband. Aus diesem Grund hat MZE das eigene Institut „ Physiomed „ gegründet, die den Verein „ Rückenzentrum Schlafen „ zertifiziert. Das Institut hat sich zur Aufgabe gemacht, Schulungen im ganzheitlichen Gesundheitsbereich durchzuführen um die Verkäufer zu echten Spezialisten zu formen. Diese Schulungen werden von ausgebildeten Ärzten und Physiotherapeuten durchgeführt und mit einem Abschlussdiplom prämiert. Sehr viel Wert wird in anatomischen, organischen und allergischen Krankheitssymptome und deren spezielle Hilfeleistungen gelegt. Sehr viele Menschen leiden heute an Rückenschmerzen, Fehlstellungen, Bandscheibenprobleme, Herz – Kreislauferkrankungen, Rheumatische Erkrankungen und Arthritis. All diese Menschen haben von ihren Ärzten verschiedene Trainingsprogramme oder Therapien verschrieben bekommen, mit denen sie Tagsüber (vielleicht in Fitnessstudios) Muskeln aufbauen müssen um Ihre Beschwerden einigermaßen erträglich zu gestalten. Für die Entlastung dieser aufgebauten Muskeln und für einen gesunden und guten Schlaf, sind die „Rückenzentrum Schlafen – Partner“ zuständig. Daher verkaufen diese Spezialisten keine Matratzen, sondern nur individuell angepasste Schlafsysteme, die speziell auf die Bedürfnisse der Kunden eingestellt werden. MZE unterstützt seine Anschlusshäuser auch mit einem gut fundierten und schon sehr großen Netzwerk, mit sämtlichen dafür vorgesehenen und brauchbaren Utensilien, wie z.B. Fahnen, Flyer, Prospektmaterialien etc… Natürlich arbeitet MZE sehr eng mit der sehr guten österreichischen und internationalen Matratzen und Schlafsystemindustrie zusammen.