Mit neuen Features für mehr Kundenservice beschreiten SERVICE&MORE, GARANT AUSTRIA und WOHNUNION den Weg hin zu einer umfangreichen Online-Kommunikation. Man will Interessierte aufmerksam machen und Kontakte pflegen.

"Online-Marketing ist ein wesentlicher Schwerpunkt im Portfolio von SERVICE&MORE", so Mag. Christian Wimmer, Geschäftsführer von SERVICE&MORE. "Mit dem Ausbau derartiger professioneller Marketingtools für unsere Mitglieder haben diese mehr Zeit, sich auf das Kerngeschäft und ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Das bringt auch dem Kunden einen doppelten Mehrwert." Mag. Wimmer ist davon überzeugt, dass der stationäre Handel nicht durch das Internet ersetzt werden wird: "Ziele der neuen Händler-Websites als virtuelles Geschäft sind die Stammkundenpflege und vor allem potentiellen neuen Kunden Lust auf einen Besuch im Geschäft zu machen."

Der Herbst bringt Neues
Sowohl die Händler- als auch die Verbandsauftritte wurden einem Relaunch unterzogen: Sie bieten mehr Usability - nicht zuletzt, weil sie für alle Arten von Endgeräten optimiert sind. Darüber hinaus wird den einzelnen Plattformen im Sinne der unterschiedlichen Strukturen der Mitgliedsbetriebe noch mehr Individualität verliehen. Mit insgesamt fünf Web-Plattformen ist SERIVICE&MORE im Netz damit stärker als je zuvor vertreten. Auf garant-austria.at finden sich mittelständische Unternehmen des Möbelhandels in Österreich auf einer Plattform, wo die 129 GARANT Austria Möbelhändler auf einen Blick zu finden sind. Die Plattform wohnunion.at dient der Präsentation der 109 im Verband tätigen Raumausstatter, die mittels Karte oder Postleitzahl einfach zugeordnet werden können. Die Auftritte stehen den Mitgliedern in unterschiedlichen Design- und Farbvarianten und mehreren Bildwelten zur Verfügung. Zudem können sie in der jeweiligen individuellen Firmenfarbe gehalten werden. Eine große Auswahl an Schnäppchen von Möbeln und Einrichtungsgegenständen namhafter Hersteller gibt es für interessierte User auf der Abverkaufs-Plattform wohnsinnspreise.at zu entdecken. Neben dem Auftritt als SERVICE&MORE wird zudem für die Eigenmarke der GARANT Austria unter garantline.at ein eigener Auftritt betrieben.

Küchenplanung 2.0
Neue, lebendige Features wie die Küchenplanung bieten Kunden sowohl Hilfestellung als auch eine erste Preisvorstellung. In sieben Schritten wird man online durch die Auswahl der Küchenform, Fronten, Arbeitsplatten und Geräte-Pakete geführt. Des Weiteren steht dem Kunden sofort ein individuelles maßgeschneidertes Angebot mit einer Preisberechnung zur Verfügung. In einem einfachen weiteren Schritt gelangt man mittels Formular oder Mail zur Händler-Kontaktaufnahme.

Quelle/Basis:
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2014-01
Basis 101.330 Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate)

Weiterführende Links:
www.serviceandmore.at 
www.garant-austria.at 
www.wohn-union.at 
www.wohnsinnspreise.at 
www.garantline.at 

www.serviceandmore.at