03. 2023 | Juni/Juli |wohninsider.at 41 NETZWERKE Andreas Hemetsberger MZE Geschäftsleiter Österreich und Südtirol Atterseestraße 40 A-4863 Seewalchen a. Attersee T: +43 664 88431165 service@mze.at, www.mze.at MZE als Anziehungspunkt für Einrichter & Industrie „Wir freuen uns über die Mega-Frequenz an unserem MZE-Messestand. Sowohl Einrichter aus allen Teilen Österreichs, Bayerns und Südtirols als auch die Partner aus der Industrie waren bei uns zu Gast. Es war genau das positive Signal für die gesamte Branche, das wir erhofft hatten und welches in der aktuellen Situation auch nötig war“, zeigt sich Andreas Hemetsberger, MZE Geschäftsleiter Österreich & Südtirol, begeistert vom Event. Das MZE-Messe-Apartment bot den intimen Rahmen für viele persönliche Gespräche mit Mitgliedern und interessierten Fachhändlern. Die Produktneuheiten rund um Küche und Wohnmöbel von HAKA KÜCHE, CARUS, SEDDA, SCHÖSSWENDER, LANDEGGER, ErgoSportive™, OPTIMO und DAN-Form wurden mit Begeisterung aufgenommen. Zukunftsthema „Phygitale Kundenerlebnisse“ In seinem Vortrag auf der Leitmesse in Salzburg widmete sich Andreas Hemetsberger DEMZukunftsthema „phygitale Kundenerlebnisse“. „Die Verbindung aus digitalen und physischen Kundenerlebnissen an allen Touchpoints ist der Erfolgsgarant der Zukunft für den Einrichtungsfachhandel. Die anspruchsvolle Fachhandelszielgruppe erwartet Perfektion an allen Berührungspunkten mit Unternehmen“, unterstreicht Hemetsberger die Bedeutung. Dafür müssen zukünftig digitale Präsenz (authentische Website + regionales Top-Ranking) und physische Kontaktpunkte (Außenauftritt, Showroom & Beratung) perfekt ineinandergreifen. „Nur wenn Online-Auftritt, Ambiente im Showroom und persönliche Beratung ein durchgängig positives Erlebnis ohne Brüche darstellen, sind Kunden 100 % zufrieden. Hier mögliche Lücken aufzuspüren und zu schließen, wird für Einrichter zur Schlüsselaufgabe. Der Kreis aus digitalen und analogen Touchpoints muss sich schließen“, betont Hemetsberger. MZE als starker Umsetzungspartner ist bereit Zeitgemäßes 360° Marketing (online und offline) sowie digitale POS-Tools sind die relevanten Mittel, um das Ziel phygitaler Kundenerlebnisse in klein- und mittelständischen Strukturen zu erreichen. „MZE ist dafür bestens gerüstet. Unsere Mitglieder können ausgereifte POS-Tools wie die MZE Smart Lounge nutzen, mit unseren MZEInnenarchitekten ihre Verkaufsflächen optimieren und mit dem MZE-Marketingteam ein perfekt abgestimmtes 360°-Marketing realisieren. Alles zu leistbaren Konditionen – denn auch die Verhältnismäßigkeiten müssen stimmen“, erklärt Andreas Hemetsberger die Möglichkeiten mit MZE. 100 % Tatendrang nach der Fachmesse „Der große Zuspruch für unsere Arbeit hat uns begeistert. Unser Ziel, neue Impulse zu setzen und unseren Besuchern hohe Motivation für 2023 zu vermitteln, ist voll aufgegangen! Es wurden Herausforderungen besprochen und gemeinsame Lösungswege skizziert. Wir waren nach der Messe auf zahlreichen persönlichen Terminen, um die Gespräche zu vertiefen. Genau das soll eine Fachmesse leisten – Menschen in Austausch bringen“, zieht Hemetsberger ein Fazit zur Messebeteiligung. www.mze.at Fotos: MZE MZE Top-Resonanz für MZE auf der möbel austria & küchenwohntrends 2023 MZE war in diesem Jahr auf der möbel austria & küchenwohntrends mit einem großen Messestand samt MZE-Messe-Apartment vertreten. Der Besucher-Rekord 2023 zeigt sich auch bei MZE durch eine Top-Frequenz an drei Messetagen. PHYGITALE KUNDENERLEBNISSE TOP-RESONANZ FÜR MZE AUF DER MÖBEL AUSTRIA 2023 „Der große Zuspruch für unsere Arbeit hat uns begeistert.“ Andreas Hemetsberger
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