05.2025 | Oktober/November | wohninsider.at 51 KÜCHE messe im Mai das B2B-Tool ewepro vorgestellt – wie sind Ihre Erfahrungen? M.M.: Wir kommunizieren über alle gängigen Kanäle – Telefon, E-Mail, Social Media. Das läuft direkt und schnell. Auch die Abwicklung über ewepro funktioniert sehr effizient. Das Tool bietet Auftragsabwicklung, Marketingmaterial und direkten und persönlichen Kontakt zu den ewe Ansprechpartnern alles an einem Ort. Das macht es effizient und sehr benutzerfreundlich. Frau Ulrich, Sie arbeiten viel im Designbereich. Welche Möglichkeiten bietet ewe hier? B.U.: Sehr viele. Wir haben eine enorme Planungsfreiheit, praktisch jeder Kundenwunsch ist umsetzbar. Sondermaße sind ein großer Vorteil. Und zum Thema Reklamationen: Die sind extrem selten – das ist wunderbar. Unsere Kunden sind sehr zufrieden, und wir damit auch. ewe steht für Nachhaltigkeit. Welche Rolle spielt das im Verkaufsgespräch? B.U.: Es ist wichtig, aber beim Endkunden weniger präsent, als es sein sollte. M.M.: Dennoch ist es ein gutes Gefühl, kurze Lieferwege und die Sicherung von Arbeitsplätzen in Österreich ansprechen zu können. Das überzeugt. Welche Marketingmaßnahmen setzen Sie? M.M.: Hauptsächlich Social Media – in enger Zusammenarbeit mit ewe. Bianca betreut die regionalen Accounts bei Instagram und Facebook. Das kommt gut an, ist leistbar und zeitgemäß. Gibt es Veranstaltungen vor Ort bei Ihnen im Studio? M.M.: Wir selbst machen keine Veranstaltungen, aber zwei Köchinnen nutzen unsere Location für Events. Das hat uns schon einige Interessenten gebracht. Außerdem sind alle unsere Küchen „aktiv“ – die Kunden können alles ausprobieren, ähnlich wie man das vom Autokauf kennt. B.U.: Oft laden wir Kunden, die kurz vor einer Entscheidung stehen, zum gemeinsamen Mittagessen ein. Wir kochen, essen, trinken – das verbindet. Mit vielen unserer Kunden sind wir per Du, es entstehen fast freundschaftliche Beziehungen. Welchen direkten Marketing-Benefit haben Sie durch ewe? M.M.: Als neuer Standort haben wir enorme Unterstützung bekommen. Wir konnten unsere Marke gemeinsam mit ewe im Studio umsetzen. Der Austausch über Materialien, Farben etc. mit den Designprofis von ewe war eine große Hilfe – und das Ergebnis zeigt, dass es sich lohnt. B.U.: Wir profitieren von Know-how auf Agenturniveau, bekommen Unterstützung bei Social Media, Prospekten und Anzeigen. M.M.: Besonders wertvoll war das Gespür des ewe-Teams für Farben und Harmonie bei der Showroom-Gestaltung. Da wurde großartige Arbeit geleistet. madesignwerk.at ewe.at Von ihren Kunden werden sie als ewe in Graz wahrgenommen. Dabei können sie auf viele Kunden setzen, die ihre Bestandsküche von ewe durch eine neue ersetzen. Das exklusive Partnerkonzept von ewe wurde vor einigen Jahren etabliert. Heute arbeiten rund 35 Partner in Österreich, Südtirol, der Schweiz und Deutschland exklusiv mit dem Hersteller zusammen, weitere sind in Ausarbeitung. Das Konzept basiert nicht auf Konditionen, sondern auf klaren Vorteilen: eine starke Endkundenmarke, individuelle Konzepte und umfassende Produkt- und Erlebniswelten. ewe unterstützt Partner mit Marketingleistung auf Agenturniveau und setzt auf intensives Miteinander. Ein zentrales Tool ist ewepro: Damit haben Handelspartner Zugriff auf Lieferzeiten, Marketingmaterial, Aufträge und künftig auch Reklamationen. Anna Mayerl, Leitung Marketing & Kommunikation: „Wir haben das Tool nicht neu erfunden, aber anders gedacht. Partner haben jederzeit aktuellen Zugriff auf alle Informationen.“ Markus Jaksch, Leitung Verkauf: „Zuverlässigkeit steht bei uns an oberster Stelle. Ein Exklusiv Partner, der zu 100 % auf uns setzt, kann sich auch zu 100 % auf uns verlassen. Unsere Liefertreue liegt bei knapp 99 %. Wenn doch einmal etwas passiert, finden wir schnell eine Lösung.“ A. Mayerl: „Mit Bianca und Mario haben wir Partner, die selbst aktiv sind. Die Zusammenarbeit ist sowohl geschäftlich als auch menschlich ideal. Wir spielen alle Marketinginstrumente – von Hausmessen über Social Media bis hin zu regionalem Engagement. Die gegenseitige Unterstützung ist großartig.“ Die ewe Exklusiv Partnerschaft
RkJQdWJsaXNoZXIy NDA0NA==