04.2026 | August/September | wohninsider.at 35 KÜCHE wir uns getrennt, bei Handmixern sind wir dagegen Marktführer. Welche weiteren Trends zeigen sich? Der Matt-Trend scheint sich zu verfestigen, dem tragen wir mit einer Erweiterung unseres Sortiments Rechnung. Wir werden etwa einen matten Herd bringen. Und wir werden in Sachen Geschirrspülen wieder das Thema Trocknen in den Fokus rücken. In Verbraucherstudien haben wir festgestellt, dass praktisch alle Geschirrspüler heute gut reinigen, aber wir haben – schon seit Langem – mit Zeolith die beste technische Lösung für Trocknen. Bei dessen Einführung haben wir auch den deutschen Umweltpreis dafür bekommen. Wie will man der weiterhin schwierigen Marktsituation begegnen? – Einerseits hinsichtlich der allg. Kaufzurückhaltung, andererseits bzgl. wachsender Konkurrenz aus Fernost? Wir machen das, was wir gut können, setzen auf unseren starken Außendienst, gut ausgebildete Leute, die nicht nur etwas verkaufen wollen, sondern auch manchmal als Psychologen, Mutmacher, Aufbauer fungieren. Zum Zweiten werden wir unsere Qualitätsstandards sicher nicht runterschrauben, um einen gewissen Preispunkt zu erreichen. Wir können stolz sein auf zahlreiche Testsieger in verschiedenen Disziplinen und das wollen wir beibehalten. Denn die Leute vertrauen darauf, dass, wenn sie ein Bosch-, NEFF- oder Siemens-Gerät kaufen, sie etwas Ordentliches bekommen. Daher ist die neue Reparatur-Richtlinie für uns wie ein Sechser im Lotto. Im Handel werden sich sicher einige überlegen, mit wem man künftig enger zusammenarbeitet. Denn wer weiß besser über die Produkte Bescheid als jener, der in engem Austausch mit den Fabriken steht. Und das ist leichter, wenn die Fabriken in der Nähe sind. Vielen ist nicht bewusst, dass die BSH in zahlreichen Fabriken in Deutschland und anderen europäischen Ländern fertigt, wie zum Beispiel in Traunreut, nahe an der oberösterreichischen Grenze, wo jeden Tag rund 3000 Menschen unsere Produkte im 3-Schicht-Betrieb herstellen. Die Kleingerätefabrik in Nazarje (Slowenien) ist nur wenige Kilometer von der österreichischen Grenze entfernt. Für Staubsauger beispielsweise haben wir noch eine eigene Fabrik im deutschen Bad Neustadt. Das ist eine unserer Antworten auf die wachsende Konkurrenz. Das spornt uns an. Was ist nun deine persönliche Bilanz nach einem Jahr BSH Österreich? Ich habe zu meiner Frau gesagt, ich hätte das schon vor zehn Jahren machen sollen. Denn natürlich spielt die persönliche Ebene hier wesentlich mit. Es geht uns hier sehr gut, es macht Spaß. Auch die Mitarbeiter sind alle engagiert und fleißig, haben gefühlt alle zwei Jobs und erfüllen dies großartig mit einer großen Leidenschaft. Zudem ist man hier in Österreich viel näher am Geschäft, wir versuchen unsere Kunden zu unterstützen, reparieren die Geräte selbst. Ich war einen Tag mit einem Techniker unterwegs und habe dabei sehr viel gelernt: Die Menschen waren nicht ungeduldig, weil ein Gerät ausgefallen ist, sondern allesamt froh, dass wir kommen und ihnen helfen … www.siemens-home.bsh-group.com/at/de www.bosch-home.at www.neff-home.com/at/de Das gesamte Interview finden Sie online auf wohninsider.at unter: kurzlinks.de/lhva Andreas Diepold im Gespräch mit Lilly Unterrader in der Stilarena Mitte Juli. Die Stilarena in Wien Favoriten wird gerade runderneuert. Im Herbst gibt’s ein Fest zum zehnjährigen Jubiläum.
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