wohninsider Juni-Juli 2019

NETZWERKE Interessenten ohne Umwege auf die Websi- te zu bringen und positives Feedback in den sozialen Netzwerken zu lukrieren. In diesem Zusammenhang wurden auch die Websites einemRelaunch unterzogen. Die Verbindung von Online und Offline nimmt eine zentrale Rolle ein. Das Zauberwort: “Omnichannel.” Das smarte und auf jeden Handelspart- ner individualisierte POS-System “Virtual Shelf ” mit dem Namen eVA 5.0 bietet hier ebenfalls nützliche Unterstützung. Mysteryhopping bringt’s an Licht Ein groß angelegtes Mysteryshopping mit rund 600 Tests brachte zudem wieder inte- ressante Einblicke. Das erfreuliche Gesamt- ergebnis: Die Berater werden bei WOHN- UNION und GARANT Austria generell top bewertet – ganz im Gegensatz zum Mitbe- werb. Nicht ganz unerwartet schneidet die Großflache generell deutlich schwächer ab als die Fachhandler der Verbände. Überprüft wurden ebenso die einzelnen Beratungs-Sze- narien: Hier punkten die Fachbetriebe mit ihrer Planungskompetenz bei Küchen und Esszimmer. Quer durch die Bank bei allen Tests fielen die E-Mail-Anfragen gegenüber den anderen Kontaktpunkten schwächer aus: Die Antwort-Zeiten werden bei fast einem Drittel der Anfragen negativ bewertet. Wim- mer: “Hier müssen wir also eindeutig noch nachbessern, um die Kunden im Rahmen ihres Kaufprozesses besser zu begleiten.” www.serviceandmore.at Diese WOHNUNION Händler überzeugten am meisten beim Mystery Shopping 2019: 1. Platz: Herbert Moser GmbH Maler und Raumausstatter in Tamsweg 1. Platz: Anton Meyer Raumausstattung GmbH in St. Andrä 2. Platz: Bader & Fringer GmbH in Reutte 3. Platz: Schmidt Raumausstattung GmbH in Spittal/Drau Starke Luftkanaltechnik compair-flow.com Das nicht-brennbare Luftkanalsystem aus Metall eignet sich für nahezu alle auf dem Markt erhältli- chen Dunstabzugshauben. COMPAIR STEEL flow ® kann im Boden, aufliegend und hängend installiert werden. 100 kg Trittbelastung sind möglich. Hohe Dichtigkeit und der optimierte Luftstrom sorgen für eine leise und energieeffiziente Küchenlüftung. Optionaler Stützsteg zur Verlegung im Bodenaufbau Unter-Estrich-Verlegung Beton-Verlegung Verlegung an der Küchendecke Freie Verlegung auf dem Boden Verlegevarianten: Belastbar. Nicht-brennbar. Nachhaltig.