Digitalisierung im Handel

Ob Künstliche Intelligenz im Online-Marketing, Kundenbindung im Metaverse oder kundenzentrierte Sortimentsgestaltung – Marilyn Repp gibt im Video konkrete Tipps, wie Händler*innen die Digitalisierung nutzen können, um ihr Geschäft erfolgreich, zukunftsorientiert und wettbewerbsfähig voran zu treiben.

Marilyn Repp. © Messe Frankfurt Exhibition GmbH

"Wir leben in einer digitalen Welt mit digitalen Endkonsument*innen. Die Kund*innen müssen genau da abgeholt werden, wo sie sind. Das Thema Digitalisierung ist sehr breit aufgestellt und es sind viele Technologien auf dem Markt. Es ist nicht leicht, hier am Ball zu bleiben. Händler*innen brauchen Orientierung und müssen die für sich relevanten, digitalen Tools rauspicken. Meine Botschaft: Seid offen, seid innovativ, seid schnell, probiert Dinge aus. Habt keine Angst und seid mutig.“

Marilyn Repp, Stv. Geschäftsführerin, Mittelstand-Digital Zentrum Handel beim Handelsverband Deutschland (HDE)

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