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Zukunft der Küchenbranche: Dr. Oliver Streit (GF Nobilia) zeigte anlässlich der Jahreshauptversammlung des GfMTrend Verbundes in Berlin einige Punkte auf, wie es aus seiner Sicht in der Küchenbranche weiter geht:

Foto: Claudia Hautum_by_Pixelio

• Ergonomie ist kein Luxus mehr, sondern Notwendigkeit

• Kollektionen werden internationaler, regionale Besonderheiten reduzieren sich

• Größe lässt sich durch Kooperationen und Allianzen ersetzen

• Die traditionellen Erfolgsfaktoren des Handels (Preis, Sortiment, Standort, Qualität und Verfügbarkeit) wandeln sich (Einzigartigkeit, Geschwindigkeit, Offenheit, Nachhaltigkeit, Emotion, Erlebnis, Glaubhaftigkeit, Maßarbeit, Vernetzung, Technisierung)

• Differenzierung tut Not. Ohne Differenzierung kann es keine Kundenloyalität geben, dann kann nur noch der Preis das entscheidende Argument sein

• Wenn sich die Produkte bzgl. Design und Qualität immer ähnlicher werden, werden die sonstigen Leistungen (Betreuung, Margensicherheit, Abwicklung, Kulanz) immer wichtiger

• Lieber ein Sortiment richtig gut kennen (und da kompetent sein) als acht ein bisschen

• Aus Zielgruppen werden Zielpersonen (Individualisierung der Nachfrage / des Angebots)

• Innovationen sind ein weiterer Schritt zum Erfolg.