In der Verbands-DNA

„Wenn ein Gesellschafter Hilfe benötigt, Fragen hat oder eine Empfehlung braucht, dann ist das doch genau der Kern unserer Außendienstarbeit bei Der Küchenring“, unterstreicht Wendel diesen Punkt. „Das ist unsere Verbands-DNA. Dazu gehört dann natürlich, dass man vielleicht mal eine Antwort geben muss, die anders ausfällt als vom Fragesteller erhofft. Aber auch das gebietet dann die Fairness und ist genau diese Ehrlichkeit, die man von uns erwartet.“ Der großgewachsene Küchenspezialist Krumme und Markus Wendel, der als Verbandsbeauftragter im Wesentlichen für die Gebiete Nordrhein-Westfalen, Saarland und Rheinland-Pfalz zuständig ist, kennen sich mittlerweile seit mehr als vier Jahren. Sie teilen neben dem gleichen Humor auch die gleichen Werte wie Verlässlichkeit, Respekt, Vertrauen und Ehrlichkeit.

Hermann Krumme, dessen beiden Brüder in der Küchen- bzw. Badbranche mit eigenen Studios ebenfalls selbstständig sind, beschäftigt mehr als 20 Mitarbeiter in seinem Küchenstudio und der zugehörigen Tischlerei. Der Handwerksbetrieb gibt dem Unternehmen den Freiraum, auch spezielle und außergewöhnliche Aufträge umzusetzen oder sogar eine vollständige Raumgestaltung zu realisieren.

„Wir sind zwar eigenständige Unternehmen die wirtschaftlich getrennt stehen, trotzdem können wir durch gemeinsames Agieren als Familienunternehmen Synergien erzeugen, zum Beispiel durch gemeinsamen Einkauf. Der Küchenring macht es eigentlich genau so. Durch den Zusammenschluss und den Beitritt immer neuer Küchenhäuser entstand über die Jahre eine unglaublich starke Gemeinschaft. Die Verbindungen untereinander sind fast wie eine Familie.“

Danach gefragt, was denn der Schlüssel für eine so lange und erfolgreiche Partnerschaft sowie Mitgliedschaft in einem Verband sei, antwortet Hermann Krumme „Ehrlichkeit! Das ist für mich die Grundlage jeder Geschäftsbeziehung“.

Wir haben immer die Wahl

„Wir bewegen uns in einer Branche, in der das Handwerk sehr stark präsent ist. Hier reden wir von mittelständischen Betrieben, bei denen Bodenständigkeit, Offenheit und respektvoller Umgang auf Augenhöhe die elementaren Grundvoraussetzungen sind“, bestätigt Markus Wendel. „Um es mal auf den Punkt zu bringen: Der Küchenring lässt mir als Küchenhändler bei allen Leistungen die Wahl. Alles kann, nichts muss. Ich kann selbst entscheiden, ob ich eine Leistung in Anspruch nehme oder nicht. Habe ich Fragen, dann bekomme ich schnell Antworten, brauche ich mal Hilfe, habe ich schnell den richtigen Ansprechpartner. Das läuft sehr unkompliziert dabei aber einerseits professionell, andererseits familiär“, schließt Hermann Krumme das Gespräch ab.