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wohninsider.atTHEMA
Die wichtigsten Führungsaufgaben
Aber was sind die vier wichtigsten daraus?
Lassen Sie uns die lange Liste der Aufgaben
auf das Wesentliche reduzieren:
1. Eine starke Vision entwickeln und sie
kommunizieren
2. Die besten Mitarbeiter dafür finden und
halten
3. Den Rahmen schaffen, dass die
Mitarbeiter optimal leisten können
4. Auf die eigene Energie achten
Zur ersten Aufgabe wird es beim nächsten
Mal einen ausführlichen Beitrag geben, um
die Spannung noch etwas zu erhöhen. Um
die zweite und dritte Führungsaufgabe geht
es heute. Die zentrale Frage dazu lautet: Wie
wird Ihr Unternehmen so attraktiv, dass sich
die Besten von sich aus bei Ihnen melden und
mitarbeiten wollen?
Mythos „Employer Branding“
Red Bull erhält pro Jahr ca. 9.000 „kalte“
Bewerbungen, also Bewerbungen, die nicht
durch ein bestimmtes Inserat entstehen son-
dern weil es – meistens junge – Menschen
gibt, die für dieses Unternehmen arbeiten
wollen. Weil sie etwas damit verbinden, was
auch immer das ist (Lifestyle, trendy, Cool-
ness, Action...). Da hat Red Bull etwas richtig
gemacht. Sie haben nicht nur eine bekannte
Marke aufgebaut, sie sind auch als Arbeitge-
ber eine Marke geworden. In solchen Fällen
sprechen wir vom „Employer Branding“. Je
besser hier die Positionierung in den Köp-
fen der aktuellen und zukünftigen Arbeitneh-
mer ist, desto eher kann man sich die Besten
daraus aussuchen. Was braucht es dazu? Wir
sind wieder bei eins: Eine klare Vision, eine
klare Bekenntnis, ein klares „Mission State-
ment“. Bei Red Bull ist es: „Wir sind Leben,
wir sind Action, bei uns geht es um Style und
Abenteuer.“ Das vermitteln sie klar und je-
der kann entscheiden, ob er diese Werte teilt
oder nicht. Ersetzen Sie Red Bull mit Google
oder Audi, es ist das gleiche Prinzip. Und auch
wenn wir noch keine „Big Player“ sind: Auch
kleine Unternehmen haben bereits einen Ruf
am Arbeitsmarkt, in dem sich gute Führung
rumspricht. Wie ist das Micro-Klima in Ih-
rem Unternehmen? Arbeiten die Leute gerne
dort? Wenn ja, erzählen sie das weiter und es
sollte kein Problem sein, künftige Bewerber zu
finden.
Den besten Gäste-Service der Welt
liefern
Andere Unternehmen haben andere Werte,
die auch gut sind. Zum Beispiel will das Ritz
Carlton den besten Service liefern, den sich
die Gäste vorstellen können. Das hat der da-
malige COO Howard Schulz massiv mit be-
einflusst, der aus ursprünglich vier Häusern 40
machte und das Unternehmen an die Spit-
ze der Luxus-Hotellerie brachte. Sein klares
Statement brachte er in einem Vortrag mit
folgendem Satz zum Ausdruck: „Wir wollen
keine Menschen, die für uns arbeiten, wir wol-
len Menschen, die sich unseren Werten und
Zielen anschließen.“ Das finde ich gut. Nicht
jeder will sein Bestes für Gäste geben. Da-
mit ist dann auch klar, dass man woanders
wahrscheinlich besser aufgehoben ist. Spitzen-
Service erreicht man nur mit Spitzen-Mitar-
beitern, das wissen alle erfolgreichen Füh-
rungskräfte. Inzwischen haben über 50.000
Führungskräfte aus der ganzen Welt das ei-
gene „Learning Center“ des Ritz Carlton be-
sucht, um über herausragenden Service zu
lernen und sich das Know-How für das eigene
Unternehmen zu holen. Beispielhaft. Übri-
gens: Diese Hotelkette hat ein einfaches und
gleichzeitig starkes Mission Statement: „Wir
sind Damen und Herren, die Damen und Her-
ren dienen.“ Wieder vorbildlich. Ein Selbstbild
und eine Aufgabe mit einem zentralen Wert
verbunden, dem dienen. Wir sollten uns vor
Augen führen, dass dienen tatsächlich vor ver-
dienen kommt, egal in welchem Geschäft.
Flow – Die Weichen auf Erfolg
stellen
Wofür steht Ihr Unternehmen und wie klar
kommunizieren Sie das nach außen? Sobald
SPITZE IM VERKAUF
Die wichtigste Führungsaufgabe:
Die besten Mitarbeiter finden und halten
Heute geht es um eine der
tragenden „Säulen“ des
Unternehmens-Erfolges:
Effektiv führen. Dazu stellt
sich zuerst die Frage: Was
sind die Hauptaufgaben einer
Führungskraft? Dazu könnten
wir eine Liste von 20, 50 oder
100 Aufgaben anführen, die
alle ihre Berechtigung hätten.
Fotos: Doris Wild, wildbild
Eine Serie fur Ihren Erfolg. Experten-Tipps von Mag. Gabriel Schandl, CSP, CMC
Gabriel Schandl
, Wirtschaftscoach
und Keynote-Speaker